Expédition et retours
Expédition et retours
Les frais, les délais et les étapes à suivre si un envoi pose problème, pour les commandes publiques et membres.
Pour la recherche en laboratoire seulement. Non destiné à un usage humain ou vétérinaire.
Expédition
Commandes publiques
Les commandes publiques comprennent uniquement des flacons individuels, de 1 à 9 par composé. Le minimum est de 100 $ CA de marchandises; l’option de livraison canadienne la moins chère est gratuite dès 250 $ CA de marchandises, avant taxes.
Les flacons en stock sont normalement expédiés de l’entrepôt canadien dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant le paiement intégral par virement Interac. Pour une quantité indisponible, choisissez M’aviser.
Commandes membres
Une commande membre comprend de 3 à 20 trousses provenant d’un seul entrepôt.
Entrepôt canadien
Les trousses disponibles suivent les frais d’expédition canadiens habituels, affichés au paiement.
GPC International Distribution
Les trousses sont expédiées directement avec l’étiquette du fournisseur, sans étiquette ni code de lot GPC. Les frais fixes membres sont affichés au paiement.
Livraison internationale
Les commandes internationales sont expédiées directement par GPC International Distribution et arrivent habituellement de 4 à 6 semaines après le paiement; nous livrerons dans les 45 jours suivant le paiement. Une grande partie du trajet, notamment les transporteurs internationaux, le transit et les douanes, échappe à notre contrôle, et le suivi du transitaire est limité : il est normal de ne voir aucune mise à jour pendant deux à trois semaines durant le transport. Nous publions chaque mise à jour reçue sur la page de votre commande; consultez votre compte membre pour connaître le dernier état. Merci de votre patience.
Le membre est l’importateur officiel. Examinez les exigences douanières et les risques du transitaire avant de commander.
Dommages, perte et retours
Signalez les dommages dans les 14 jours suivant la livraison par courriel à orders@glacierpurecompounds.com avec le numéro de commande et des photos du matériel et de l’emballage. Signalez rapidement les articles manquants ou incorrects, une perte ou une saisie présumée. Conservez le matériel pendant l’examen.
Pour une trousse de membre dont la perte, la saisie, le dommage ou le COA non conforme est vérifié, GPC peut réexpédier ou rembourser à sa discrétion, sous réserve des droits légaux impératifs. Un flacon expédié ne retourne pas au stock vendable.