Programme de vérification GPC
Analysez un flacon de votre commande. Nous en créditons le coût.
Un crédit d’analyse pour les trousses de membre admissibles, demandé dans les 60 jours suivant la livraison. Une ligne visée par un événement de qualité bénéficie de 90 jours.
Vous avez acheté une trousse de membre? Dans les 60 jours suivant la livraison, demandez une approbation écrite pour faire analyser un flacon par un laboratoire approuvé. Après examen d’un résultat admissible, nous créditons le flacon et les frais d’analyse approuvés à votre compte GPC.
- Demandez notre approbation écrite avant d’envoyer votre flacon
- Faites analyser un flacon par produit d’une trousse de membre livrée, par commande
- Recevez un crédit au compte pour le flacon et les frais d’analyse approuvés
Nous confirmerons avec vous les analyses et les montants du crédit avant de commencer.
Usage réservé à la recherche en laboratoire. Non destiné à un usage humain ou vétérinaire. Consultez les conditions du programme pour connaître toutes les exigences.
Pourquoi ce programme existe
Mieux comprendre ce que contient votre flacon.
Un certificat d’analyse, souvent appelé COA d’après l’anglais, est un rapport de laboratoire qui présente les analyses effectuées sur un échantillon et leurs résultats. Pour chaque lot de production, GPC publie les résultats de laboratoire disponibles pour un échantillon analysé avant l’entrée du lot en stock. Nous examinons ces résultats en profondeur avant d’accepter le lot.
Bien que ces données d’analyse soient importantes et utiles, les résultats portent sur l’échantillon précis qui a été analysé. De nombreuses variables entrent en jeu dans la fabrication des peptides et la logistique de distribution, auxquelles s’ajoutent les variations possibles dans la manutention pendant le transport. Les résultats ne sont donc pas nécessairement la représentation la plus fidèle du flacon qui vous a été livré. Faire analyser vous-même les flacons que vous avez en main est la façon la plus précise d’éliminer autant de variables que possible et aide à vous assurer que les échantillons répondent aux spécifications du projet de recherche de votre équipe.
C’est précisément pourquoi GPC offre ce programme unique. Il permet aux membres de faire analyser un flacon de leur propre trousse de membre livrée par un laboratoire indépendant. Les analyses standard habituelles vérifient si le peptide correspond à l’étiquette (identité), la quantité de peptide dans le flacon (contenu net) et la pureté de l’échantillon. Vous recevez les résultats du flacon envoyé dans un certificat d’analyse (COA), et nous créditons les coûts admissibles à votre compte.
Votre crédit pour les analyses
Un crédit pour votre flacon et les analyses approuvées.
Le montant payé pour le flacon analysé
Une fois les exigences du programme respectées et les résultats validés, nous créditons le prix d’achat payé pour le flacon approuvé. Ce crédit est possible que la pureté déclarée soit inférieure, égale ou supérieure à 99,00 %. Si GPC rembourse les unités touchées après un problème de qualité couvert, ce remboursement remplace le crédit du flacon pour ces unités.
Les trois analyses standard
L’identité vérifie quel peptide est présent. Le contenu net mesure la quantité dans le flacon. La pureté mesure la proportion du matériel détecté par l’analyse qui correspond au peptide attendu. Nous créditons les frais approuvés jusqu’au maximum indiqué dans votre approbation écrite. Les analyses facultatives, comme les endotoxines ou les métaux lourds, entraînent des frais supplémentaires non crédités. Une analyse dans votre propre laboratoire donne droit au crédit du flacon seulement.
Utilisez votre crédit lors d’une prochaine commande
Le crédit est ajouté à votre compte GPC et appliqué au paiement d’un prochain achat. Il ne peut être ni transféré ni échangé contre de l’argent. Il expire 12 mois après son émission. La TPS/TVH est calculée sur la pleine valeur des marchandises, puis le crédit réduit le montant à payer.
Fonctionnement
De votre première demande au crédit dans votre compte.
Dites-nous ce que vous souhaitez faire analyser
Dans les 60 jours suivant la livraison de votre trousse de membre, demandez une préapprobation dans Mon compte. Choisissez la ligne de commande livrée. Pour une trousse canadienne, entrez le numéro de lot GPC imprimé sur le flacon. Une trousse internationale est identifiée par son code de membre et son dossier d’expédition, sans numéro de lot à saisir. Précisez les analyses et le laboratoire prévus.
Recevez votre approbation écrite
Nous confirmerons par écrit le flacon admissible, le laboratoire, les analyses, le crédit du flacon et le maximum crédité pour les frais d’analyse. Attendez cette approbation avant d’envoyer le flacon ou de commencer les analyses. Les analyses commencées avant l’approbation ne sont pas admissibles au crédit.
Envoyez votre flacon au laboratoire approuvé
Envoyez le flacon encore scellé d’origine, avec son étiquette intacte. Demandez au laboratoire de photographier l’étiquette. Pour une trousse canadienne, demandez-lui d’inscrire le numéro de lot GPC dans le certificat d’analyse (COA). Pour une trousse internationale, indiquez la ligne de commande livrée et le code de membre dans votre dossier. Le nom du client sur le rapport doit être « Glacier Pure Compounds ».
Transmettez-nous le rapport et le reçu
Envoyez le COA final, la facture ou le reçu du laboratoire et son lien de vérification public : une page Web où nous pouvons confirmer que le laboratoire a délivré le rapport. Si vous utilisez une méthode approuvée dans votre propre laboratoire, envoyez plutôt le rapport et les documents précisés dans votre approbation écrite.
Nous examinons les résultats et ajoutons votre crédit
Nous vérifions le rapport à l’aide du lien du laboratoire et des renseignements de votre commande. S’il manque des renseignements importants, nous vous aviserons dans les 10 jours ouvrables. Le crédit approuvé est accordé dans les 30 jours civils suivant la réception et la validation d’un dossier complet.
Les conditions du programme précisent toutes les exigences d’approbation, d’analyse et de crédit.
Vérifiez si votre commande est admissible.
Communiquez avec nous avant l’envoi
Chaque analyse nécessite une approbation écrite de GPC, demandée dans votre compte. Vous saurez ainsi ce qui est admissible avant d’engager des frais. Les analyses commencées sans approbation ou qui ne font pas partie des analyses convenues ne peuvent pas être créditées.
Choisissez un flacon de votre trousse
Le flacon à analyser doit provenir d’une trousse de membre achetée dans votre compte et livrée au cours des 60 derniers jours. Les flacons vendus à l’unité au public ne sont pas admissibles. Un palier de membre actuel n’est pas requis pour une trousse achetée pendant votre adhésion.
Chaque produit a sa propre limite
Vous pouvez demander l’approbation d’un flacon par code de produit (SKU) sur une commande. Si vous avez commandé plusieurs produits différents, vous pouvez faire une demande pour chacun. Un deuxième flacon du même SKU sur cette commande n’est pas admissible. Les demandes refusées ou retirées n’utilisent pas votre limite. Nous pouvons refuser une demande ultérieure selon l’historique du compte ou les résultats de clients déjà disponibles pour le même produit et le même lot.
Prévoyez le temps nécessaire au laboratoire
La date du COA final doit se situer moins de 60 jours après la livraison de votre commande. Un rapport daté du 60e jour ou plus tard n’est pas admissible. Prévoyez du temps pour l’approbation, l’expédition et le travail du laboratoire, pas seulement pour l’envoi de votre demande.
Choisir un laboratoire
Des laboratoires indépendants pour vos analyses.
Testides, Sidechain Analytics et Peptide Test Canada sont les laboratoires indépendants actuellement approuvés pour ce programme. GPC a examiné la qualité de leurs analyses. Ces laboratoires canadiens offrent les analyses standard ainsi que des options supplémentaires.
Si votre équipe de recherche doit utiliser un autre laboratoire pour répondre à des exigences de qualité ou de conformité, communiquez avec nous avant de soumettre votre demande. Nous examinerons l’installation pour voir si nous pouvons l’approuver. Nous continuons aussi d’évaluer d’autres laboratoires pour vous offrir plus de choix.
Bien planifier pour faciliter les analyses.
Convenons d’abord de la méthode
Si votre organisation possède son propre équipement de laboratoire, nous pouvons approuver par écrit une méthode d’analyse qualifiée. L’approbation précisera la méthode et les documents à joindre au rapport. Cette option donne droit au crédit du flacon approuvé seulement. Les frais d’analyse ne sont pas crédités, puisqu’il n’y a pas de facture d’un laboratoire externe.
Vérifiez le délai d’analyse avec le laboratoire
Avant de demander l’approbation, communiquez avec le laboratoire pour connaître son délai actuel. Prévoyez assez de temps pour obtenir un rapport final daté avant le 60e jour suivant la livraison. Les laboratoires approuvés peuvent changer : utilisez celui qui est nommé dans votre approbation écrite.
Préparer votre dossier
Aidez-nous à relier le rapport à votre flacon.
Gardez l’étiquette d’origine intacte
Utilisez un flacon de la commande de trousse de membre indiquée dans votre approbation. Demandez au laboratoire d’inclure dans le COA une photo du flacon avec son étiquette d’origine intacte et non modifiée. Cette photo nous aide à confirmer quel échantillon a été analysé.
Identifiez la trousse reçue
Pour une trousse canadienne, indiquez le numéro de lot GPC imprimé sur le flacon afin de relier le résultat au lot expédié. Pour une trousse internationale, choisissez la ligne de commande livrée dans votre compte; son code de membre et son dossier d’expédition identifient l’envoi.
Utilisez « Glacier Pure Compounds »
Demandez au laboratoire d’inscrire exactement « Glacier Pure Compounds » comme nom de client sur le COA. Précisez-le avant la préparation du rapport : nous ne pouvons pas valider un certificat délivré sous un autre nom.
Envoyez le COA et le lien de vérification
Le lien de vérification public du laboratoire nous permet de comparer le rapport à ses dossiers. En transmettant le COA final et le lien, vous autorisez GPC à les conserver et à les examiner. Les résultats canadiens admissibles peuvent être publiés sur la page du lot; les résultats internationaux restent liés au lot du fournisseur. Nous ne vous identifierons pas publiquement sans votre permission ou autre autorité légitime.
Si une analyse révèle un problème
Un résultat non conforme validé déclenche un examen de la qualité.
Si un rapport admissible du laboratoire indépendant approuvé montre un problème couvert, nous confirmons le résultat avec ce laboratoire et examinons la ligne de commande touchée. Pour une trousse de membre dont le COA non conforme est vérifié, GPC peut réexpédier ou rembourser à sa discrétion, sous réserve des droits légaux impératifs.
Comment fonctionne l’examen :
- Nous confirmons le résultat auprès du laboratoire et ouvrons un examen interne de la qualité.
- L’examen porte sur la ligne de produit touchée. Les autres produits de la commande sont évalués séparément.
- Les frais des analyses standard approuvées restent un crédit au compte, même si un résultat est non conforme. Les frais des analyses facultatives ne sont pas crédités.
- Si GPC rembourse les unités touchées, ce remboursement remplace le crédit du flacon pour ces mêmes unités.
Le peptide indiqué n’est pas identifié
Cette analyse vérifie si l’échantillon contient le peptide nommé sur l’étiquette. Le résultat d’identité non conforme doit être consigné dans le rapport que nous validons.
La quantité ne correspond pas à l’étiquette
Cette analyse mesure la quantité dans le flacon. Un résultat non conforme signifie que le rapport validé indique une quantité différente de celle inscrite sur l’étiquette.
La pureté déclarée est inférieure à 99,00 %
Le rapport doit indiquer une pureté inférieure à 99,00 % pour le flacon analysé. Une valeur égale ou supérieure à 99,00 %, sans autre analyse non conforme, ne satisfait pas à ce critère de problème de qualité. Le crédit au compte demeure possible si ses conditions sont respectées.
L’analyse des endotoxines bactériennes est non conforme
Cette analyse supplémentaire recherche des endotoxines, des substances provenant de certaines bactéries. Le résultat non conforme doit figurer dans le rapport validé pour faire l’objet d’un examen de la qualité. Les frais de cette analyse ne sont pas crédités.
L’analyse des métaux lourds est non conforme
Cette analyse supplémentaire recherche une contamination par des métaux lourds. Le résultat non conforme doit figurer dans le rapport validé pour faire l’objet d’un examen de la qualité. Les frais de cette analyse ne sont pas crédités.
Prêt à passer à la prochaine étape?