Version 1.0.
Le présent document énonce l’ensemble du Programme de vérification GPC : comment un acheteur demande à GPC de créditer l’analyse qu’il commande lui-même sur un flacon provenant d’une commande de trousse de recherche, ce qu’un dossier doit démontrer et ce que GPC crédite ou rembourse. Une préautorisation écrite est exigée avant l’envoi d’un flacon à un laboratoire.
Objet et portée
Un document affiché sur un site Web ne peut rien dire de la garde d’une commande précise. La preuve la plus solide au sujet du matériel détenu par un acheteur demeure l’analyse d’un flacon qu’il a reçu d’une commande de trousse de recherche; GPC crédite donc cette analyse au compte de l’acheteur selon les présentes conditions.
Le programme vise l’analyse, organisée par l’acheteur, d’un flacon GPC entièrement étiqueté provenant d’une commande identifiée de trousse de recherche de 10 flacons, et il constitue le processus contractuel exclusif pour une réclamation analytique organisée par l’acheteur, y compris un remboursement de produit fondé sur un résultat non conforme. Les retours, les annulations avant l’exécution, les erreurs d’expédition, les dommages et les pertes du transporteur sont régis par la Politique de remboursement et de retour. Les Conditions régissent chaque commande et prévalent sur le présent document en cas d’incompatibilité.
Un résultat sur un flacon ne garantit pas les flacons non analysés du même lot, et il ne convertit pas les résultats de lot publiés en une garantie d’identité, de pureté, de contenu net ou de rendement. L’entreposage, la manipulation, le temps et la variation de production ordinaire demeurent le risque de l’acheteur, comme l’énoncent les Conditions et la Politique d’utilisation pour la recherche.
Préautorisation
Le Programme de vérification GPC exige une préautorisation écrite avant tout transfert d’un flacon pour analyse ou toute demande de remboursement fondée sur un résultat non conforme. La demande se fait depuis le compte GPC de l’acheteur et précise la commande, le produit, le numéro de lot GPC inscrit sur le flacon et l’analyse envisagée. L’approbation indiquera la commande, le lot, le flacon GPC initialement scellé, le laboratoire approuvé, la portée analytique convenue, le montant crédité pour le flacon et le maximum crédité pour les frais d’analyse. Le client qui utilise un équipement interne qualifié doit obtenir la même approbation et convenir des preuves nécessaires pour valider la méthode et le résultat. Un essai entrepris sans préautorisation écrite, hors de la portée approuvée ou sans les dossiers exigés n’est pas admissible.
Achats admissibles
Seul un flacon provenant d’un achat de trousse de recherche de 10 flacons est admissible. Les achats de flacons échantillons individuels ne sont pas crédités.
L’acheteur peut obtenir une préapprobation pour un flacon par SKU de produit par commande, y compris plusieurs SKU de la même commande. Un second flacon du même SKU sur la même commande n’est pas admissible. Les demandes refusées ou retirées n’épuisent pas le droit de cette commande pour ce SKU.
GPC peut refuser une demande selon l’historique du compte de l’acheteur et selon l’existence de résultats d’analyse de clients pour le même produit et le même lot. Une commande ultérieure du même SKU provenant d’un lot déjà analysé dans le cadre du programme sera généralement refusée, car un nouvel essai du même produit et du même lot n’ajoute pas de preuve.
Le programme n’est offert que pour les commandes livrées à l’acheteur moins de 60 jours avant la date de rapport inscrite sur le certificat d’analyse. L’acheteur doit obtenir la préapprobation et envoyer le flacon à temps pour que le laboratoire approuvé termine l’analyse dans ce délai, en tenant compte du délai habituel du laboratoire et de tout retard que celui-ci indique. Un certificat dont la date de rapport est de 60 jours ou plus après la livraison n’est pas admissible.
Laboratoires approuvés
GPC approuve les laboratoires suivants aux fins du programme : Testides (testides.com), Sidechain Analytics (sidechainanalytics.com) et Peptide Test Canada (peptidetestcanada.ca). Une méthode interne qualifiée peut être approuvée par écrit pour une demande précise; l’analyse interne n’est créditée que pour le flacon analysé, sans crédit de frais de laboratoire, car il n’y a aucune facture de laboratoire tiers. GPC peut ajouter, remplacer ou retirer un laboratoire à tout moment en modifiant cette liste. La préautorisation écrite délivrée pour une demande nomme le laboratoire ou la méthode interne approuvé pour celle-ci; une analyse effectuée ailleurs n’est pas admissible. Un remboursement de produit pour résultat non conforme n’est offert que si l’analyse a été réalisée dans un laboratoire tiers approuvé nommé dans la préautorisation.
Conditions de soumission
Un dossier n’est examiné que si chacune des conditions suivantes est remplie. Pour une méthode interne convenue, le lien de vérification public et le reçu de laboratoire ne sont pas exigés; le rapport d’analyse et les preuves nommées dans la préautorisation les remplacent.
- Le matériel analysé est un flacon GPC entièrement étiqueté provenant de la commande de trousse de recherche visée, dont les étiquettes GPC sont intactes et non modifiées.
- Le certificat d’analyse comprend une photographie de ce flacon GPC dont l’étiquette est intacte et non modifiée.
- Le numéro de lot GPC est lisible sur le flacon et est indiqué dans le dossier soumis.
- Le nom de client à inscrire sur le certificat d’analyse (COA) est exactement « Glacier Pure Compounds ».
- Le certificat d’analyse final et le lien de vérification public du laboratoire pour ce certificat sont tous deux transmis à GPC lorsque l’analyse est réalisée par un laboratoire tiers.
- L’acheteur autorise GPC à conserver et à utiliser le certificat ou le rapport et les renseignements de vérification à sa discrétion, y compris leur publication sur la page du lot visé. GPC n’identifiera pas publiquement l’acheteur sans permission ou autre autorité légitime.
Preuves requises et validation
Conservez des dossiers raisonnables d’entreposage et de chaîne de garde de la réception jusqu’à l’analyse. Transmettez le reçu ou la facture du fournisseur, le cas échéant, ainsi que le certificat ou rapport final indiquant le laboratoire ou l’installation, la méthode, l’échantillon, le lot GPC applicable, la photographie du flacon étiqueté et le résultat numérique. GPC peut communiquer avec l’installation, confirmer ses qualifications et procédures, comparer le lien de vérification public au document transmis et demander les renseignements raisonnablement nécessaires pour valider le rapport et relier l’échantillon à la commande et au lot.
Crédit au compte des flacons analysés
Pour un essai approuvé qui satisfait aux exigences du programme, GPC créditera, sous forme de crédit au compte, le prix d’achat effectivement payé pour le flacon analysé et préapprouvé après réception et validation de toutes les preuves exigées, que les résultats d’identité, de contenu net et de pureté déclarés soient inférieurs, égaux ou supérieurs au seuil de remboursement du programme. La préautorisation écrite précise le flacon admissible et les montants maximaux.
Frais d’analyse approuvés
GPC crédite les frais de laboratoire uniquement pour les analyses standard d’identité, de contenu net et de pureté, et seulement si GPC a approuvé le frais précis par écrit avant qu’il soit engagé, jusqu’au maximum indiqué dans la préautorisation. L’acheteur peut commander des analyses supplémentaires comme les endotoxines bactériennes ou les métaux lourds; ces frais de laboratoire supplémentaires ne sont pas crédités. Les frais d’analyse approuvés sont remboursés sous forme de crédit au compte appliqué à un achat ultérieur au moment du paiement. Il n’existe aucun équivalent en argent pour le remboursement des frais d’analyse, en aucun cas, y compris lorsqu’un résultat soumis est non conforme. Une analyse interne convenue n’a aucune facture de laboratoire tiers, donc aucun crédit de frais de laboratoire.
Fonctionnement du crédit au compte
Le crédit au compte est un montant non monnayable et non transférable inscrit au compte GPC de l’acheteur. Il est appliqué au moment du paiement d’un achat ultérieur et réduit le montant payable pour cette commande. Il ne constitue ni une monnaie ayant cours légal, ni un dépôt, il n’est pas échangeable contre de l’argent et il ne peut être cédé à une autre personne ni à un autre compte. La TPS/TVH applicable est calculée sur la pleine valeur des marchandises; le crédit réduit le montant payable. Le crédit appliqué à une commande ensuite annulée ou expirée sans paiement est rétabli au compte. Le crédit au compte expire 12 mois après la date de son émission. Lorsqu’un compte détient plus d’un crédit, une commande applique d’abord le crédit dont la date d’expiration est la plus rapprochée, de sorte que le crédit soit utilisé avant de venir à échéance. Un crédit expiré n’est pas rétabli ni remplacé. GPC peut prévoir une période d’expiration différente dans une préautorisation écrite précise, et cette période régit alors le crédit émis en vertu de celle-ci. Lorsque la loi applicable exige une période plus longue pour un crédit donné ou n’en permet pas l’expiration, la loi prévaut pour ce crédit.
Résultat non conforme : remboursement du produit
Un rapport final admissible est non conforme lorsqu’il indique un résultat non conforme sur une analyse standard (identité, contenu net ou une valeur de pureté déclarée inférieure à 99,00 %) ou sur une analyse facultative commandée par l’acheteur (y compris une analyse des endotoxines bactériennes ou des métaux lourds non conforme), pourvu que l’analyse ait été réalisée dans un laboratoire tiers approuvé nommé dans la préautorisation et que les autres conditions du programme soient respectées. GPC confirmera le résultat auprès du laboratoire qui l’a délivré. Un résultat non conforme validé déclenche également un examen interne de la qualité et peut amener GPC à retenir le stock concerné ou à organiser des analyses supplémentaires du lot. GPC remboursera ensuite, par virement Interac, le prix d’achat effectivement payé pour le produit concerné provenant de la commande d’origine. Ce remboursement vise ce SKU seulement et non le reste de la commande. Les frais de laboratoire des analyses standard crédités, le cas échéant, restent un crédit au compte. Le remboursement Interac est le recours pour le résultat non conforme et n’est pas cumulé au crédit au compte du flacon pour les mêmes unités. Une valeur égale ou supérieure à 99,00 % sur un rapport sans analyse non conforme ne donne pas droit à ce remboursement du produit, et le crédit au compte du flacon analysé demeure disponible si ses exigences distinctes sont respectées. Ce seuil est un critère contractuel de remboursement, et non une déclaration selon laquelle chaque unité ou lot est analysé ou atteint une valeur donnée.
Délai, utilisation permise des résultats et droits légaux
Un dossier d’analyse est complet lorsque GPC a reçu la préautorisation et toutes les preuves exigées par le présent document. GPC signalera toute omission importante dans les 10 jours ouvrables suivant la réception. GPC versera tout crédit au compte ou remboursement de produit approuvé au plus tard 30 jours civils après la réception et la validation d’un dossier complet conforme aux présentes conditions, y compris une préautorisation écrite obtenue avant l’envoi du flacon pour analyse. Les remboursements approuvés sont envoyés manuellement par virement Interac à la destination confirmée et conservés dans le dossier de commande. GPC peut conserver et utiliser les résultats validés pour la surveillance des fournisseurs, le contrôle de la qualité et des affirmations étayées sur la qualité des produits, et peut publier une vérification validée sur la page du lot visé en indiquant le laboratoire, le mois du résultat et le lien de vérification public du laboratoire. GPC n’identifiera pas publiquement l’acheteur sans permission ou autre autorité légitime. Rien dans le présent document ne limite un droit ou recours qui ne peut légalement être exclu.
Modifications du programme
Le Programme de vérification GPC est offert à la discrétion de GPC. GPC peut modifier ou retirer le programme, la liste des laboratoires approuvés, les montants crédités et les présentes conditions à tout moment, avec effet à compter de la date de la modification. Une demande déjà visée par une préautorisation écrite est évaluée selon les conditions énoncées dans cette préautorisation. Une préautorisation écrite est exigée dans tous les cas; aucun crédit ni remboursement ne naît du programme sans elle.
