Foire aux questions
Des réponses avant de commander.
Ces questions fréquentes couvrent à qui GPC peut vendre, comment payer, comment les commandes sont livrées, et plus encore.
Pour une question précise sur votre commande ou les spécifications d’un lot, contactez le soutien
FAQ
Produits et commandes publiques
Que vend la boutique publique?
Des flacons individuels seulement, de 1 à 9 par composé. Une quantité indisponible offre M’aviser.
Quel est le minimum et quand la livraison est-elle gratuite?
Le minimum est de 100 $ CA de marchandises. La livraison canadienne la moins chère est gratuite dès 250 $ CA de marchandises, avant taxes.
Comment payer?
Par virement Interac seulement. La facture indique le montant exact et la référence unique.
Adhésion
Comment fonctionnent les commandes membres?
Les membres Premium et VIP commandent des trousses de dix flacons sur le bon de l’entrepôt canadien ou celui de GPC International Distribution. Chaque commande comprend de 3 à 20 trousses d’un seul entrepôt.
Où adhérer?
L’adhésion et la facturation se font dans la communauté GPC sur Skool. GPC établit le niveau Premium ou VIP.
Combien de temps prend la livraison internationale?
Les commandes internationales sont expédiées directement par GPC International Distribution et arrivent habituellement de 4 à 6 semaines après le paiement; nous livrerons dans les 45 jours suivant le paiement. Une grande partie du trajet, notamment les transporteurs internationaux, le transit et les douanes, échappe à notre contrôle, et le suivi du transitaire est limité : il est normal de ne voir aucune mise à jour pendant deux à trois semaines durant le transport. Nous publions chaque mise à jour reçue sur la page de votre commande; consultez votre compte membre pour connaître le dernier état. Merci de votre patience.
Qualité, expédition et retours
Où consulter les résultats de lot?
Consultez la page de lot liée au flacon canadien. Les trousses internationales sont identifiées par le dossier d’expédition de la ligne de commande.
Qui est admissible au Programme de vérification?
Un flacon d’une trousse de membre livrée, avec une demande dans les 60 jours, ou les 90 jours pour une ligne visée par un événement de qualité. Une préautorisation écrite est exigée.
Que faire si un colis est endommagé?
Envoyez le numéro de commande et des photos par courriel à orders@glacierpurecompounds.com dans les 14 jours suivant la livraison.